網站即時通話系統是電子商貿軟件中最具經濟效益方案之一。

你可透過這系統把即時客戶服務建設於網站上，即時與網站上的訪客作實時文字對話。
你可以即時監察線上的訪客是從什麼途徑到訪，甚至可以追蹤他們的搜尋關鍵字，令你有效即時知道網上推廣的效益。
同時，你可透過這系統，主動發出邀請，向線上的訪客推送一個邀請視窗，邀請他們與你對話，有效提高主動性及提高客戶的信心，全面提升成交機會率。

網站即時通話系統主要功能：
1) 新到訪客提示
2) 即時監察訪客瀏覽情況
3) 追蹤訪客來源
4) 主動邀請訪客對話
5) 網站即時對話視窗 (訪客免安裝)
6) 快捷回覆列表
7) 快速自設即時對話按鈕
8) 內部客服通話
9) 訪客對話轉接
10) 部門劃分
11) 客服權限設定
12) 跨網站轉接對話
13) 離線訪客留言
14) 對話報表統計
15) 封鎖訪客